PRIVACY / 私隱政策
私隱政策
活元（下稱「我們」）重視你的個人資料私隱，並遵守香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）。本政策說明你瀏覽 lifegenwell.com、在本店購物或聯絡我們時，我們如何收集、使用及保護你的個人資料。
1. 我們收集的資料
- 訂單資料：姓名、電郵、電話、收貨及帳單地址、購買紀錄。
- 付款資料：付款由 Shopify 及付款服務商處理，我們不會取得或儲存你的完整信用卡號碼。
- 查詢資料：你透過電郵、WhatsApp 或聯絡表單向我們提供的內容及照片。
- 瀏覽資料：裝置及瀏覽器類型、IP 位址、Cookie 及網站使用紀錄。
2. 使用目的
- 處理訂單、收款及配送；
- 處理退貨、退款及查詢；
- 發送訂單及配送通知；
- 維持網站運作及安全，防止欺詐；
- 遵守法律、會計及稅務要求。
提供個人資料屬自願性質。但如你未能提供處理訂單所需的資料（例如收貨地址及聯絡方法），我們可能無法完成你的訂單。
3. 直接促銷
我們只會在取得你的同意後，才使用你的姓名及聯絡資料向你發送優惠或新產品資訊。你可隨時透過訊息內的取消訂閱方法，或電郵 support@lifegenwell.com，要求我們停止發送，費用全免。
4. 資料的轉移
為達到上述目的，我們只會向以下類別的機構提供所需資料：
- 網店平台 Shopify；
- 付款服務商；
- 物流及速遞公司；
- 協助我們營運網站及客戶服務的其他服務商。
除非法律要求，我們不會出售或出租你的個人資料。Shopify 如何處理資料，請參閱 Shopify 消費者私隱政策。
5. 在香港以外處理資料
由於部分服務商的伺服器設於香港以外，你的資料可能在香港以外的地方處理及儲存。我們會選用具備合理保障措施的服務商。
6. Cookie
本網站使用 Cookie 維持購物車、登入及安全等基本功能。如網站使用分析或廣告工具，會按你的選擇處理。你可在瀏覽器設定中管理 Cookie，或前往個人資料分享選擇頁面更改設定。停用部分 Cookie 後，部分購物功能可能無法正常使用。
7. 保留期限
我們只會在完成上述用途及符合法律要求所需的期間內保留你的資料，之後會刪除或作匿名處理。
8. 資料安全
我們只讓有需要的人員及服務商存取你的資料，並採取合理措施防止資料被未經授權存取、遺失或濫用。
9. 查閱及更正資料
根據《個人資料（私隱）條例》，你有權查閱及更正我們持有的你的個人資料。請以書面向我們的私隱事務負責人提出：
- 電郵：support@lifegenwell.com（標題請註明「私隱查詢」）
- 地址：香港九龍荔枝角香港工業中心 B 座 7 樓 714 室
我們會按條例規定的時限處理你的要求。
10. 政策更新
我們可能不時更新本政策，並在本頁註明更新日期。