SHIPPING / 配送說明
配送說明
- 發貨地
- 香港
- 香港送達
- 一般 3–4 個工作日
- 秋葵飲買 4 送 1
- 寄往香港免運費
1. 配送地區
所有商品由香港發貨，主要配送香港地址。
如需寄往中國內地或其他地區，請在下單前以 WhatsApp +852 7051 8160 或電郵 support@lifegenwell.com 聯絡我們，確認商品是否可寄、運費及所需時間。
2. 運費
- 運費會在結帳頁按收貨地址及訂單內容計算，並在付款前清楚列明。
- 輕草堂秋葵品萃飲「買 4 送 1」套裝寄往香港免運費。
3. 處理及送達時間
我們會在付款確認、收貨資料齊全後安排發貨。香港地址一般於 3–4 個工作日內送達。
工作日指星期一至五，不包括公眾假期。如遇八號或以上颱風信號、黑色暴雨警告、公眾假期或物流繁忙等情況，送達時間可能延長。
4. 發貨通知
包裹發出後，我們會以電郵通知你；如有運單號碼，會在通知中一併提供，方便你查詢配送進度。
5. 更改地址及無法派送
- 付款後如需更改收貨地址，請盡快聯絡我們並提供訂單編號。包裹發出後未必能更改地址。
- 如因地址有誤或多次無人收件而需要重新派送，可能需另付運費，我們會先與你確認。
6. 收到包裹時發現問題
如發現包裹破損、錯貨或漏貨，請保留商品及包裝並拍照，盡快聯絡我們。處理方式請參閱退貨與退款。